ChatGPT는 OpenAI에서 개발한 대화형 인공지능 서비스로, 자연어 처리 기술을 바탕으로 다양한 질문에 답변하고 창의적인 글을 생성하는 등 여러 작업을 수행할 수 있습니다. GPT(Generative Pre-trained Transformer) 시리즈를 기반으로 하며, 주로 GPT-3.5와 GPT-4 모델이 사용됩니다.
모델별 특성을 살펴보면, GPT-3.5는 빠른 응답 속도와 효율적인 처리 능력이 특징이며, 일반적인 질의응답, 글쓰기, 코드 생성 등 기본적인 AI 활용에 적합합니다. 반면 GPT-4는 더 높은 정확도와 논리적인 추론 능력을 갖추고 있어 복잡한 문제 해결, 전문 지식 기반의 상담, 창의적인 작업 등에 더 효과적입니다. 특히, GPT-4는 멀티모달 기능도 지원해 이미지 이해까지 가능합니다(GPT-4 Turbo 기준).
사용 사례로는 블로그 글 작성, 이메일 초안 생성, 번역, 요약, 프로그래밍 코드 작성, 데이터 분석, 학습 튜터링, 기획서 작성, 고객 응대 자동화 등 매우 다양합니다. 기업에서는 고객 서비스 챗봇, 내부 문서 요약, 코드 리뷰 등에 활용하고, 개인 사용자는 학습 도우미나 창작 도구로 사용합니다.
특장점으로는 △자연스러운 언어 처리 능력 △다양한 언어 및 분야 지원 △빠른 응답 속도 △지속적인 개선과 업데이트 △프롬프트 기반 맞춤형 응답 생성이 있습니다. 또한 API로 연동해 다양한 애플리케이션 개발도 가능하여 확장성이 뛰어납니다.